Politique d’expédition

Versand- & Bestellinformationen – Valpuria.ch

1. Bearbeitungszeit

  • Nach Eingang einer Bestellung benötigt Valpuria.ch 1–3 Werktage, um die Bestellung zu bearbeiten.

  • Bestellungen, die während der Woche eingehen, werden in der Regel innerhalb eines Werktages bearbeitet. Bei Bestellungen am Freitagabend oder am Wochenende kann die Bearbeitung geringfügig länger dauern.

2. Lieferzeit

  • Nach der Bearbeitung wird die Bestellung versandt. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 1–10 Werktage.

  • Bitte beachten Sie, dass internationale Sendungen (z. B. aus Asien oder der EU) von Zoll- und Transportbedingungen abhängig sind. Verzögerungen sind möglich.

3. Bestellung aufgeben

  1. Gehen Sie auf die Produktseite und wählen Sie das gewünschte Produkt aus.

  2. Klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Achten Sie darauf, die korrekten Varianten auszuwählen (z. B. Farbe, Größe).

  3. Klicken Sie auf „Zur Kasse“, um Ihre Bestellinformationen einzugeben. Stellen Sie sicher, dass Name, Adresse, E-Mail und Telefonnummer korrekt sind.

  4. Überprüfen Sie auf der Seite „Versand“ nochmals Ihre Daten.

  5. Klicken Sie auf „Zur Zahlung“, um die Bestellung fortzusetzen.

4. Zahlungsmöglichkeiten

  • Alle Zahlungen erfolgen über sichere, SSL-verschlüsselte Zahlungsoptionen.

  • Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

    • TWINT (lokale Schweizer Zahlung)

    • Klarna (Rechnung / Ratenzahlung)

    • Kreditkarte (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

    • PayPal

  • Nach Auswahl der gewünschten Zahlungsmethode folgen Sie bitte den Anweisungen des Anbieters, um die Bestellung abzuschließen.

  • Bei Problemen mit der Bestellung können Sie jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren: info@valpuria.ch

5. Versandkosten

  • Valpuria.ch übernimmt die Versandkosten für jede Bestellung.

  • Es gibt keine Mindestbestellmenge.

  • Jede Bestellung wird direkt zu Ihnen nach Hause geliefert.

6. Effizienter Versandprozess

  • Um eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten, werden Bestellungen sorgfältig vorbereitet und in einem effizienten Logistikprozess versandt.

  • Ihre Bestellung wird sofort bearbeitet und an das Transportunternehmen übergeben – es verbleibt keine unnötige Wartezeit bis zur Versandfreigabe.

  • Internationale Sendungen können aufgrund von Zoll- oder Transportbedingungen etwas länger dauern. Wir bemühen uns, jede Bestellung möglichst schnell zuzustellen.

7. Hinweis zu Zoll & Einfuhrkosten

  • Einige Produkte werden direkt aus internationalen Lagern (z. B. Asien oder EU) versendet.

  • Alle anfallenden Importsteuern, Zollgebühren oder Bearbeitungsgebühren der Post/Kuriere gehen zu Lasten des Kunden.

  • Bitte informieren Sie sich vorab über die Schweizer Einfuhrbestimmungen, um unangenehme Überraschungen bei der Lieferung zu vermeiden.

8. Rücksendungen

  • Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten des Kunden.

  • Details finden Sie in unserer Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie.

9. Kundenservice

  • Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand kontaktieren Sie bitte info@valpuria.ch.

  • Wir helfen Ihnen gerne bei Lieferzeiten, Zollfragen oder Rücksendungen.